Vážené dámy, vážení pánové, doufáme, že s pomocí následujících pravidel zajistíme vaši plnou spokojenost a pohodlí během vaší dovolené.
§1 Předpisy platné v letovisku BALTICUS
- Podmínkou úplné rezervace je zaplacení zálohy ve výši 30 % z ceny pobytu do data uvedeného v potvrzení rezervace. Zbytek dlužné částky za objednaný pobyt se vybírá v den příjezdu. V případě zkrácení pobytu se cena za pobyt nevrací.
- Provedení rezervace se rovná seznámení se s pravidly resortu a jejich přijetí.
- Check-in začíná v den příjezdu od 16.00 hodin a končí v den odjezdu v 10.00 hodin. Neodstěhování chaty do 10.00 hod. bude mít za následek dodatečný poplatek 100 PLN za každou započatou hodinu. Existuje možnost dřívějšího příjezdu (od 12.00 hodin) a pozdějšího odjezdu (do 14.00 hodin). Tyto možnosti jsou zpoplatněny příplatkem a vyžadují předchozí domluvu s majitelem objektu (alespoň den před příjezdem). Množství služeb je omezeno.
- Pro pohodlí rekreantů platí zákaz vycházení od 23:00 do 7:00 hodin.
- Veškeré škody a poruchy je nutné neprodleně nahlásit na recepci letoviska.
- Pronajímatel nese finanční odpovědnost za poškození nebo zničení předmětů a technického vybavení způsobené pronajímatelem nebo návštěvníky. Za škody způsobené dětmi odpovídají rodiče nebo opatrovníci. Provedením rezervace se zákazník rovněž bez námitek zavazuje uhradit náklady na opravu způsobených škod.
- „Zakazuje se používání otevřeného ohně, kouření tabáku, svíček, používání elektrického grilu a smažení ryb ve srubech. Sruby jsou vybaveny topením. Používání ohřívačů, termoventilátorů, elektrických topidel je povoleno pouze s souhlasem správce objektu po předchozím zkontrolování technického stavu. Porušení tohoto zákazu bude mít za následek pokutu ve výši 500 PLN.“.
- Za cennosti ponechané v chatách nebo zaparkovaných automobilech neodpovídáme.
- Automobily musí být zaparkovány pouze na vyhrazených místech. Parkování je zpoplatněno částkou 20 PLN na den za auto. Počet parkovacích míst je omezen, proto je třeba možnost zaparkovat auto dohodnout při rezervaci.
- Za pobyt dalších osob se účtuje příplatek 50 PLN na den (možnost ubytování dalších osob je třeba dohodnout s majitelem resortu před příjezdem).
- Předání a vrácení chaty probíhá za přítomnosti majitele resortu. Při předání chaty je třeba vynést odpadky a umýt nádobí.
- Děti musí být při hrách v centru v doprovodu dospělých osob (rodičů nebo opatrovníků).
- Vzhledem k omezením COVID-19 není do areálu střediska povolen vstup osobám z řad veřejnosti. Přenocování nepřihlášené osoby bude zpoplatněno částkou 300 PLN/den.
- Do našeho střediska nepřijímáme zvířata.
- Hosté, kteří využívají služeb střediska, jsou povinni dodržovat ustanovení těchto předpisů, předpisů o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a požární ochrany a ve výjimečných situacích vyhovět požadavkům majitelů/správců zařízení.
- Případné stížnosti týkající se nesprávně poskytovaných služeb je třeba hlásit přímo majiteli/manažerovi zařízení. Na stížnosti podané po skončení služby nebo v den odjezdu nemusí být brán zřetel.
- Zadržujeme si právo odmítnout ubytování osobám:
- pod viditelným vlivem alkoholu nebo drog
- kteří se chovají agresivně, způsobem, který je považován za vulgární
- Porušovatelé těchto pravidel budou nuceni opustit resort bez náhrady.
- V případě ztráty klíče od chaty je host povinen uhradit poplatek ve výši 200,00 PLN.
- V případě nedodržení stanoveného termínu pobytu nebo jeho zrušení nevracíme zaplacené peníze ani zálohu.
- Odpadky z chatek prosím odnášejte do hlavních kontejnerů v resortu (vedle recepce).
- V chatkách je přísně zakázáno kouřit.
- Pravidla resortu jsou zveřejněna na webových stránkách Balticus.pl a vyvěšena na informační tabuli v resortu.
- Znečišťování resortu je zakázáno.
- Všichni hosté jsou povinni nosit identifikační náramky. Za ztrátu náramku se účtuje poplatek 30 PLN.
- Osoby, které nebudou mít na ruce identifikační náramek, nebudou do areálu vpuštěny.
Služby jsou navíc zpoplatněny:
- Parkoviště v areálu 20 PLN/den.
- Elektrická energie 1PLN/kWh
- Předčasný check-out (do 12 hodin) 90zł – vyžaduje předchozí rezervaci
- Pozdní check-out (do 14 hodin) – 90zł – vyžaduje předchozí rezervaci
- Stravování: snídaně a večeře v naší restauraci (ceny si vyžádejte při rezervaci)
§2 Podmínky používání dětského hřiště
- Dětské hřiště je určeno pro děti od 3 do 12 let.
- Děti mladší 12 let musí být pod dohledem dospělé osoby.
- Za případné škody způsobené dětmi odpovídají rodiče nebo zákonní zástupci.
- V areálu centra není dovoleno jezdit na kole a hrát fotbal.
- Na dětském hřišti není dovoleno odhazovat odpadky.
- Na hřišti a v jeho okolí je přísně zakázáno kouřit a požívat alkoholické nápoje.
- V areálu Dětského hřiště je zakázáno lézt na Střechy a vnější horní a dolní konstrukce.
§3 Provozní řád areálu koupaliště
- Před vstupem do areálu koupaliště je nutné se seznámit s Provozním řádem a s návodem k obsluze a používání.
- „Pravidla platí pro všechny uživatele a slouží k udržování bezpečnosti, pořádku a čistoty. Předpokládá se, že každý uživatel od okamžiku vstupu akceptuje ustanovení pravidel a všechny ostatní pravidla týkající se zajištění bezpečnosti na území objektu.“.
- V plaveckém bazénu je povinné používat čistou bazénovou obuv.
- Před použitím bazénu je nutné si důkladně umýt tělo ve sprše.
- Po každém použití toalety je nutné důkladně si umýt tělo ve sprše.
- „Každý uživatel má povinnost okamžitě informovat zaměstnance objektu o vzniku jakýchkoli situací, které představují skutečné nebezpečí pro uživatele.“.
- Uživatelé mají povinnost využívat služeb objektu s péčí o stav zařízení a veškerých dalších věcí nacházejících se na jeho území. Uživatelé nesou odpovědnost za každou škodu vzniklou v důsledku nevhodného využívání objektu a zařízení nacházejících se na jeho území nebo škodu vzniklou v důsledku nevhodného chování při užívání zařízení v bazénu. Rodiče a právní zástupci nesou plnou odpovědnost za své děti a za případné škody způsobené jejich chováním.
- „Všichni uživatelé nacházející se na území bazénového komplexu jsou povinni bezpodmínečně podřídit se pokynům zaměstnanců objektu a striktně dodržovat pokyny uvedené na výstražných tabulích.“
- „Zaměstnanec zařízení je oprávněn odmítnout přístup k bazénu uživatelům, kteří jednají v rozporu s ustanoveními řádu. Nerespektování těchto podmínek může být považováno za pokus o narušení klidu, což opravňuje zaměstnance zařízení k vyzvání policie.“
- „Zaměstnanec zařízení může úplně nebo částečně omezit možnost využívání bazénu v případě náhlé potřeby, například v případě překročení povoleného počtu uživatelů, v případě naléhavé potřeby nebo v nečekané situaci, zejména s ohledem na zdraví a bezpečnost uživatelů.“
- „Osoba, která úmyslně nebo neúmyslně znečistila bazén, bude zatížena náklady na výměnu vody v bazénu. V případě dětí nese odpovědnost dozorce dítěte.“
- „V případě organizovaných skupin nese odpovědnost za následky chování účastníků dozorce skupiny.“
- Děti do tří let mohou využívat bazén pouze v speciálních plenkových kalhotách.
- Lidé mladší 18 let mohou využívat bazén pouze za přítomnosti dospělé osoby.
- Na území bazénového komplexu je zakázáno:
- kouření
- vnášení ostrých a nebezpečných předmětů, zejména ve skleněných nádobách,
- používání snadno rozbitných skleněných nádob,
- konzumace potravin a nápojů přinesených ve skleněných nádobách,
- nošení nebo konzumace alkoholických nápojů nebo zhoršený úsudek,
- plivání, žvýkání žvýkaček nebo jiné znečišťování bazénu a vody,
- rezervace stolů a lehátek,
- hraní her a míčových her mimo vyhrazené nebo určené prostory,
- poškozování, ničení a znečišťování vybavení a značení s přímým vlivem na bezpečnost
- běhání, skákání do vody a strkání ostatních uživatelů do vody, stejně jako jakékoliv jiné chování ohrožující bezpečnost.“
- pobyt osob, jejichž stav naznačuje konzumaci alkoholu nebo látek omezujících nebo narušujících hodnocení situace
- vyvolávání falešných poplachů,
- přelézání zábradlí a dalšího vybavení za jinými účely,
- používat atrakce způsobem, který není v souladu s pokyny
- rušit nebo bránit ostatním uživatelům v běžném užívání zařízení,
- nechávat malé děti bez dozoru
- Z bazénu nemohou využívat osoby, které:
- být pod vlivem alkoholu nebo omamných látek.
- jsou ve špatném zdravotním stavu, který může představovat nebezpečí pro ně samotné nebo pro ostatní
- mají onemocnění horních cest dýchacích nebo dýchací potíže
- mají nezhojené rány nebo kožní onemocnění, jako je pásový opar nebo impetigo
- trpí epilepsií nebo infekčními chorobami
- jsou alergičtí na dezinfekční prostředky
- trpí nemocemi oběhového systému
- trpí onemocněním vylučovacího systému.
- Osoby, které jsou ve špatném zdravotním stavu, mají sníženou pohyblivost a pocitují špatné pohody, a také těhotné ženy, by měly v bazénu a při používání jeho zařízení postupovat s mimořádnou opatrností. Středisko nenese odpovědnost za následky vyplývající z užívání bazénu těmito osobami.
- „O možnosti využívání míčů, jakýchkoli pomůcek k plavání, ploutví, trubiček, brýlí atd. v bazénu rozhodují zaměstnanci zařízení s ohledem na počet uživatelů.“
- Zařízení společně s bazénem je monitorováno za účelem zlepšení bezpečnosti osob na jeho území. Uživatelé souhlasí nejen s monitorováním svého vlastního pobytu v objektu, ale také s využitím takto získaných filmových materiálů ve sporných záležitostech, včetně shody s předpisy a podobně.
- Zařízení nenese odpovědnost za události, škody a jejich následky vzniklé v důsledku nepřizpůsobení se uživatelů objektu pravidlům stanoveným v řádu.
- „Uživatelé využívají bazénový komplex spolu s jeho atrakcemi a zařízeními na vlastní nebezpečí. Zařízení nenese odpovědnost za nehody vzniklé v důsledku faktorů nezávislých na něm, za náhodné události a za nedostatky, které nebyly patrné navzdory pečlivé péči o stav objektu.“
- „Zařízení nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo ničení věcí, které byly uživateli přineseny na území objektu třetími osobami.“
- Výpady a škody je třeba okamžitě hlásit zaměstnancům zařízení. V případě opomenutí tohoto kroku uživatelé ztrácejí právo na náhradu škody
- Osoby, které nedodržují tento provozní řád, budou z areálu bazénu vyvedeny.
- Ve sporných otázkách platí Provozní řád centra Balticus.
